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    【2019年11月7-8日 濟南 專題 】 《開門紅營銷模式創新與活動策劃—超越社區、開創社群》 課程收益
    時間:2019年11月07日
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    課 程 安 排

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    課 程 大 綱

    課程收益

    1.理解從社區營銷到社群營銷的重大轉變

    2.梳理困擾銀行創新的原有認知,結構新思路,重塑新營銷

    3.掌握精準營銷技巧

    4.掌握批量獲客的營銷方式,實行常態化的零售業務批發做

    5.分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略

    6.學會策劃針對特定社群的營銷活動策劃

    7.資源整合,羊毛出在豬身上,讓銀行做活動不花錢

    8.理解特色網點打造的核心思想,真正做到一點一策

    9.這是一堂包含58個自身策劃案例的營銷課,每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動

    10.活動策劃的3大誤區,1個思路,3個關鍵點

    課程大綱

    一、傳統銀行營銷十大挑戰

    挑戰1、顧客辦業務索要贈品已經成為常態

    1.1為何各家銀行在積分換禮?

    1.2積分換禮帶來的營銷問題分析

    1.3傳統禮品在跟競爭對手比成本

    1.44成本越來越高,滿意度越來越低

    應對策略1:

    1.1從比價格到比價值

    1.2從比功能屬性到比客戶情懷

    1.3從金融屬性到非金融屬性

    挑戰2、老年客戶、低端客戶占據了網點柜面?

    2.1老年顧客占比高,對銀行的影響

    應對策略2:

    2.1如何低成本分流老年顧客,案例分析

    2.2案例分析:如何形成精準的客戶分布圖

    挑戰3、離柜率不斷提升,顧客不再來網點

    3.1銀行業平均離柜率達到77.76%

    3.2非必須業務不來網點已經成為常態

    3.3客戶變成了用戶。

    3.4網點優勢將會失去,網點成為最大成本障礙。

    3.5電子銀行發展使銀行跨越時空獲取客戶成為可能。

    應對策略3:

    3.1增加同貴賓顧客接觸的頻率,鼓勵貴賓顧客來網點的策略

    3.2超越社區營銷模式,開創社群營銷新模式

    二、超越社區,開創社群——銀行營銷模式變革之路

    1、沒有人脈關系如何做營銷?

      1.1案例分析——一個營銷活動帶來的啟發

      1.2活動帶來的5大啟發(關系、區域、精準、社群、價值)

      1.3如何把活動做出連續性

      1.4營銷活動客戶轉化的關鍵點——抓手

      1.5營銷活動如何與眾不同

    2、社群的概念

      2.1攝影社群營銷活動的分析

      2.2社群營銷之精準營銷

      2.3社群營銷之批量獲客

      2.4社群服務與銀行服務特色建立

      2.5如何利用社群做網點一點一策

      2.6社群的分類

      2.7找出身邊的社群

    3、社群營銷與社區營銷的區別

    3.1.范圍不同

    社區:傳統營銷,基于地理位置,獲客方式較粗獷

    社群:新型營銷,基于客戶需求,獲客方式更精準

    3.2維護方式不同:

    社區:片區維護,按照資產進行維護,客戶需求不精準造成成本較高、體驗較差,

    社群:群體維護,精準共同需求,需求明確,按照需求設計活動,成本較低,客戶體驗好

    4、如何策劃營銷活動:1-3-3-3原則

    4.1營銷策劃1個核心指導思想

    4.2營銷策劃的3個關鍵點

    4.3活動策劃的3個誤區

    4.4節日活動策劃的3種依據

    4.5營銷活動案例分析

    三、如何做活動不花錢——羊毛出在豬身上

    1、基層網點不愿意做活動的原因分析

       1.1網點經費來自新增與存量維護,跟業績直接相關

    1.2擔心活動做了,不出業績

    1.3維護方式單一,找不到活動切入點

    2、一個中秋節客戶維護活動的分析

    2.1羊毛出在豬身上,讓狗買單

    2.2如何愿意贊助活動的單位

    2.3無成本維護活動系列案例分享

    四、如何實現社群客戶的批量轉化

      1.1找到目標社群

      1.2批量轉化的AB模型

      1.3案例分析

    五、基于銀行業績提升的社群營銷案例分享

    1、親子群體中的精準社群

    2、女士群體中的精準社群

    3、教育社群

    4、車友群體中的精準社群

    5、老年群體中的精準社群

    6、商友群體中的精準社群

    7、興趣社群

    8、外出務工群體、留守兒童、空巢老人中的精準社群

    講 師 介 紹

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    Tips

    1、為了保證能為您提供更高品質的會務服務,敬請于上課前一天辦理報名手續;

    2、保護知識產權是大家共同的責任,如未經授權,會議現場請勿錄音、錄像,多謝合作!

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